Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін Термін: Ви можете відмовитися від покупки та повернути товар протягом 14 календарних днів з дати отримання посилки. Стан товару: Приймаємо нові товари (не встановлені, без слідів монтажу/використання). Для запчастин до котлів: деталь не повинна бути встановлена — встановлений виріб вважається таким, що був у використанні. Дозволено акуратно відкрити упаковку та оглянути товар, як у магазині. Якщо через перевищення «звичайного огляду» виникнуть сліди зносу, ми можемо зменшити суму відшкодування пропорційно зниженню вартості. Має бути збережено комплектацію, пломби, документи, чек та оригінальну коробку. Як повернути: Напишіть нам у Viber/Telegram/електронну пошту або зателефонуйте: +380 (68) 607-90-29, vkotelstore@gmail.com . Ми надішлемо інструкцію та адресу/відділення для відправки. Відправте товар Новою поштою (повернення поштою). Вартість зворотної доставки: За рахунок клієнта, якщо повернення з ініціативи клієнта (не підійшло/передумали). За рахунок магазину або за домовленістю — у разі виробничого браку/помилки комплектації. Повернення коштів: на банківську картку клієнта протягом до 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару. Гарантія/несправності: на всі товари діє гарантія виробника. У разі підтвердженого заводського браку ми проводимо обмін/ремонт/повернення коштів. Конкретний гарантійний строк уточнюйте у менеджера.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.